Data driven Service Design.
Uskomme tiedon voimaan, sillä sen avulla luodaan ylivertaisia asiakaskokemuksia. Erityisosaamistamme on tiedolla johdettu palvelumuotoilu, joka perustuu jatkuvaan kehittämiseen ja asiakkaidemme tuloksen kasvattamiseen.
Jos haluat nostaa liiketoimintasi uudelle tasolle, tee se kanssamme. Olemme Helsingissä ja Lahdessa toimiva kokenut ja kasvava ohjelmistopalvelutalo.
Don’t worry, we got this
Mitä haluatte saavuttaa? Autamme sekä uuden konseptoinnissa että olemassa olevan kehittämisessä. Palvelumuotoiluprosessimme pitää huolen siitä, että tiedämme, mistä lähdemme liikkeelle. Tämän pohjalta osaamme määritellä myös selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet.
Miten etenemme? Alkutilanteen ja tavoitteiden määrittelyn jälkeen teemme palvelusta suunnitelmat ja prototyypin. Kun olemme varmistaneet,että ratkaisu tulee todella auttamaan tavoitteiden saavuttamisessa, aloitamme tuotannon – eli teemme unelmista totta.
Täyttyivätkö tavoitteet? Kun uusi, hieno palvelunne julkaistaan, meidän työmme ei toki lopu siihen. Mittaamme jatkuvasti tuloksia ja suunnittelemme, miten saamme palvelusta vieläkin timanttisemman.
Yrityksillä on nykyään käytössään monenlaisia verkkopalveluita ja sovelluksia. Niihin syntyy päivittäin uutta dataa. Markkinoinnista syntyy dataa, myynnistä syntyy dataa ja asiakaspalvelusta syntyy dataa. Data on teille tietoa ja tämä tieto voi olla erittäin arvokasta. Muutetaanko teillä data kilpailukyvyksi? Vastaa miten...
Miten tavoittaa potentiaaliset asiakkaat, jos sähköpostit ja puhelinsoitot eivät riitä? Tähän monella alalla tuttuun haasteeseen tartuttiin Suomen Urheiluopistoissa. Reason pyydettiin avuksi muotoilemaan tarpeeseen sopiva kirkas visio ja toteutus. Alkukevään aikana suunnittelimme ja rakensimme selainpohjaisen työkalun hyvinvointi-indeksin mittaukseen. Ensimmäinen versio sovelluksesta...
Mitä syntyy, kun yhdistetään minitietokone Raspberry Pi, Matrix Voice -laite ja Amazon Alexa -rajapinta? Tätä kokeilimme Lahden toimistolla huhtikuussa. Indiegogo:sta bongattu Matrix Voice -äänialusta innosti avoimen lähdekoodin takia ja päätimme syventää osaamistamme aiheesta pienellä projektilla. Olemme kouluttaneet monta junioria ohjelmoinnin rautaisiksi...
Vuonna 2016 aloitimme yhteistyön pitkän linjan suomalaisen perheyrityksen Termexin kanssa. Termex on vuonna 1988 perustettu selluvillan tuotantoon erikoistunut yritys. Tuotannon lisäksi Termexillä on laaja myyjien ja urakoitsijoiden verkosto, jonka avulla he pystyvät tarjoamaan asiakkaidensa tarpeisiin räätälöidyt eristevillan asennuspalvelut kattavasti koko...
Vuosi 2018 on jo pitkällä, paukkupakkasista on selvitty ja tässähän ollaan menossa jo kovaa vauhtia kohti kevättä. Vaikka haluammekin yhdessä asiakkaidemme kanssa pitää katseen horisontissa ja keskittyä tulevaisuuteen, aina välillä on hyvä tehdä myös katsaus menneeseen ja selvittää, mihin olemme...
“Teimme itse ja …” Luulenpa että monet ajattelevat tuon jatkuvan tietyillä sanoilla. Meidän tapauksessa sanon kuitenkin että “... pääsimme haastamaan itsemme ja miettimään mitä todella haluamme tarjota asiakkaillemme”. Aina pitää nähdä kokonaisuus, jotta voi päättää millaisilla työkaluilla ja millaisella tiimillä...
