Data driven Service Design.
Uskomme tiedon voimaan, sillä sen avulla luodaan ylivertaisia asiakaskokemuksia. Erityisosaamistamme on tiedolla johdettu palvelumuotoilu, joka perustuu jatkuvaan kehittämiseen ja asiakkaidemme tuloksen kasvattamiseen.
Jos haluat nostaa liiketoimintasi uudelle tasolle, tee se kanssamme. Olemme Helsingissä ja Lahdessa toimiva kokenut ja kasvava ohjelmistopalvelutalo.
Don’t worry, we got this
Mitä haluatte saavuttaa? Autamme sekä uuden konseptoinnissa että olemassa olevan kehittämisessä. Palvelumuotoiluprosessimme pitää huolen siitä, että tiedämme, mistä lähdemme liikkeelle. Tämän pohjalta osaamme määritellä myös selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet.
Miten etenemme? Alkutilanteen ja tavoitteiden määrittelyn jälkeen teemme palvelusta suunnitelmat ja prototyypin. Kun olemme varmistaneet,että ratkaisu tulee todella auttamaan tavoitteiden saavuttamisessa, aloitamme tuotannon – eli teemme unelmista totta.
Täyttyivätkö tavoitteet? Kun uusi, hieno palvelunne julkaistaan, meidän työmme ei toki lopu siihen. Mittaamme jatkuvasti tuloksia ja suunnittelemme, miten saamme palvelusta vieläkin timanttisemman.
Vuonna 2016 aloitimme yhteistyön pitkän linjan suomalaisen perheyrityksen Termexin kanssa. Termex on vuonna 1988 perustettu selluvillan tuotantoon erikoistunut yritys. Tuotannon lisäksi Termexillä on laaja myyjien ja urakoitsijoiden verkosto, jonka avulla he pystyvät tarjoamaan asiakkaidensa tarpeisiin räätälöidyt eristevillan asennuspalvelut kattavasti koko...
Vuosi 2018 on jo pitkällä, paukkupakkasista on selvitty ja tässähän ollaan menossa jo kovaa vauhtia kohti kevättä. Vaikka haluammekin yhdessä asiakkaidemme kanssa pitää katseen horisontissa ja keskittyä tulevaisuuteen, aina välillä on hyvä tehdä myös katsaus menneeseen ja selvittää, mihin olemme...
“Teimme itse ja …” Luulenpa että monet ajattelevat tuon jatkuvan tietyillä sanoilla. Meidän tapauksessa sanon kuitenkin että “... pääsimme haastamaan itsemme ja miettimään mitä todella haluamme tarjota asiakkaillemme”. Tuotantotaustaisten omistajien myötä tekeminen yrityksen alkuaikoina lähti liikkeelle siitä, että teimme työmme...
Asiakkaamme Tilasiemen lähti rakentamaan uusia verkkosivujaan vahvalla asiakaslähtöisyyden kulmalla. Tilasiemen on maatilapakkaamoiden omistama, vuonna 1992 perustettu yritys, joka tuottaa ja myy siemeniä maatalousyrityksien tarpeisiin. Tilasiemen-pakkaamoita on n. 40 ympäri Suomen, Etelä-Suomesta Pohjois-Savoon ja Pohjois-Pohjanmaalle saakka. Tavoitetilana projektissa olivat dynaamiset ja...
Hoivarobotteja, rekrytoinnin murros ja asiakaspalvelun tehostamista. Suuria mahdollisuuksia vai sittenkin uhka, jota emme vielä ymmärrä. Reason surffaa mukana kehityksessä ja haluamme tarjota myös tekoälyratkaisuja asiakkaille. Meillä seurataan aktiivisesti tekoälyn mahdollisuuksia ja kehitystä. Pyysimme kehittäjiämme poimimaan tämän hetken mielenkiintoisimmat tekoälyjutut ja...
Toimistolla on valoisaa ja rauhallista. Välillä näppäinten naputukseen ja hiirten klikkauksiin sekoittuu biljardipallojen kolina, kun joku nousee veryttelemään paikaltaan ja koittaa pussittaa palloja. Sermien välissä työhönsä keskittyy myös Tomi Tanhuansuu, joka aloitti vakituisena työntekijänä Reasonilla 2017. Työpaikka ja työyhteisö eivät...
