Data driven Service Design.
Uskomme tiedon voimaan, sillä sen avulla luodaan ylivertaisia asiakaskokemuksia. Erityisosaamistamme on tiedolla johdettu palvelumuotoilu, joka perustuu jatkuvaan kehittämiseen ja asiakkaidemme tuloksen kasvattamiseen.
Jos haluat nostaa liiketoimintasi uudelle tasolle, tee se kanssamme. Olemme Helsingissä ja Lahdessa toimiva kokenut ja kasvava ohjelmistopalvelutalo.
Don’t worry, we got this
Mitä haluatte saavuttaa? Autamme sekä uuden konseptoinnissa että olemassa olevan kehittämisessä. Palvelumuotoiluprosessimme pitää huolen siitä, että tiedämme, mistä lähdemme liikkeelle. Tämän pohjalta osaamme määritellä myös selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet.
Miten etenemme? Alkutilanteen ja tavoitteiden määrittelyn jälkeen teemme palvelusta suunnitelmat ja prototyypin. Kun olemme varmistaneet,että ratkaisu tulee todella auttamaan tavoitteiden saavuttamisessa, aloitamme tuotannon – eli teemme unelmista totta.
Täyttyivätkö tavoitteet? Kun uusi, hieno palvelunne julkaistaan, meidän työmme ei toki lopu siihen. Mittaamme jatkuvasti tuloksia ja suunnittelemme, miten saamme palvelusta vieläkin timanttisemman.
Merirosvot kertoivat muinoin rommipullojen ääressä tarinoita kätketyistä aarteista. Aarteiden löytämiseksi seilattiin läpi taisteluiden ja myrskyävien merien. Nykyään aarteita voi löytää paljon vaivattomammin. Suuri, rahanarvoinen aarre saattaa levätä muutaman näpäytyksen päässä sinusta: oman tietokoneesi ja yrityksesi järjestelmissä. Silmälaput, koukkukädet ja aikaa...
Avoimeen lähdekoodiin perustava Odoo-toiminnanohjaus mahdollistaa yritykselle herkullisen ratkaisun, jossa on kaikki, mutta ei mitään turhaa. Mitä syntyy, kun yhdistetään fine dining ja kaupungin paras snägäri? Tietysti kolmen ruokalajin herkullinen ja toimiva setti, joka ei ryövää lompakkoa ja mausteet voi valita...
Huh hellettä! Vaikka ilma seisookin konttorissa, muutoksen tuulet puhaltavat. Reasonin toiminta pohjautuu vahvasti itseorganisoituvaan tiimityöhön. Työntekijämme suunnittelevat itse tekemisiään ja tarpeet johtamistyölle ovat muuttuneet. Johto hoitaa asiakassuhteita ja luo puitteet sujuvalle sekä mukavalle työnteolle. Tutkimalla tekemistämme ja jakamalla tarvittavia vastuita,...
Pakettien liikuttamisen ammattilainen Tavarataksi Finland Oy päätti paketoida kuluttajien pakettikuljetukset sovellukseen, joka säästää hermoja ja aikaa. Reason ratkoi haastetta asiakkaan kanssa post-it-lappujen ja oivallusten täyteisellä Design Sprintillä. Kolmepäiväisen sprinttailun tuloksena syntyi sovellus, jonka avulla oksasilppurit ja tekokuuset liikkuvat ovelta ovelle...
Yrityksillä on nykyään käytössään monenlaisia verkkopalveluita ja sovelluksia. Niihin syntyy päivittäin uutta dataa. Markkinoinnista syntyy dataa, myynnistä syntyy dataa ja asiakaspalvelusta syntyy dataa. Data on teille tietoa ja tämä tieto voi olla erittäin arvokasta. Muutetaanko teillä data kilpailukyvyksi? Vastaa miten...
Miten tavoittaa potentiaaliset asiakkaat, jos sähköpostit ja puhelinsoitot eivät riitä? Tähän monella alalla tuttuun haasteeseen tartuttiin Suomen Urheiluopistoissa. Reason pyydettiin avuksi muotoilemaan tarpeeseen sopiva kirkas visio ja toteutus. Alkukevään aikana suunnittelimme ja rakensimme selainpohjaisen työkalun hyvinvointi-indeksin mittaukseen. Ensimmäinen versio sovelluksesta...
